Polisi Penghantaran

Kami menghantar dalam negara dan antarabangsa dari United Kingdom. Kami biasanya menghantar item pada hari yang sama, tetapi sila berikan sehingga 3 hari bekerja untuk pesanan diproses dan dihantar (tidak termasuk pesanan belakang atau item pesanan khas). 

Kami tidak beroperasi pada hujung minggu atau hari cuti.

PESANAN DOMESTIK (DI DALAM UK) 

Penghantaran standard adalah 1-2 hari perniagaan dari penghantaran, tidak termasuk hujung minggu dan cuti bank.

PERKAPALAN ANTARABANGSA

Jangkaan ketibaan adalah sehingga 5 hari perniagaan dari penghantaran dengan kurier ekspres yang dibeli melalui laman web utama kami, tetapi harap maklum bahawa pesanan antarabangsa mungkin mengalami kelewatan disebabkan oleh bayaran pemprosesan/duti kastam dan transit.

Apabila pakej dihantar ke peringkat antarabangsa, ia mungkin tertakluk kepada kastam dan duti. Classic Carbs UK tidak bertanggungjawab untuk menasihati, mengira, mengumpul atau menampung caj ini. Adalah menjadi tanggungjawab pembeli untuk menyemak kriteria import untuk negara tempat bungkusan itu dihantar.

Jika anda membeli daripada kami dan enggan menerima pakej pada bila-bila masa ATAU enggan membayar kastam/duti/cukai import, sila maklum bahawa sebarang caj pemulangan atau caj import pemulangan dan sebarang kos yang berkaitan dengan pemulangan pakej, akan ditolak daripada sebarang bayaran balik yang kami keluarkan kepada pelanggan.

Sila ambil perhatian bahawa pakej yang dihantar ke alamat perniagaan EU (European Union) memerlukan nombor EORI dan VAT yang sah. Caj yang ditanggung oleh pakej yang dikembalikan kerana nombor EORI dan/atau VAT yang salah tidak akan dikembalikan. Sila semak semula maklumat anda sebelum menghantar pesanan anda. Anda boleh mengesahkan kod anda menggunakan pautan di sini: Pemeriksa EORI & Pemeriksa VAT

ALAMAT SALAH, TEMPAHAN TIDAK DITERIMA ATAU HILANG

Classic Carbs UK tidak bertanggungjawab ke atas pesanan yang hilang disebabkan butiran alamat yang salah yang diberikan oleh pelanggan, (ini termasuk nombor pangsapuri/rumah yang salah, jalan yang salah, dll.). Classic Carbs UK tidak bertanggungjawab untuk pesanan yang tidak dituntut atau ditolak. Apabila membuat pesanan dari luar negara, sila hubungi pembawa mel dengan nama penuh dan nombor penjejakan anda untuk memastikan pelepasan kastam.

Jika pesanan anda ditandakan sebagai dihantar pada penjejakan anda, tetapi anda tidak menerimanya, kami akan membantu anda memfailkan tuntutan dengan pembawa. Permintaan untuk bantuan dengan tuntutan ini mesti dibuat dalam masa 7 hari perniagaan dari bungkusan ditanda sebagai dihantar.

Sila ambil perhatian bahawa memfailkan tuntutan tidak menjamin bahawa kami akan dapat memberikan penghantaran semula atau bayaran balik. Penyelesaian kami akan berdasarkan penemuan syarikat penerbangan sebaik sahaja mereka menyelesaikan siasatan.

Classic Carbs UK tidak memegang atau menerima tanggungjawab untuk pakej yang telah dilaporkan sebagai dihantar oleh pembawa, dan ini termasuk pakej yang dicuri atau hilang. Kami tidak akan mengeluarkan bayaran balik atau kredit untuk pakej yang disahkan oleh pembawa sebagai dihantar.